Nuestro uso de cookies, balizas web y tecnologías similaresEn cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.

En primer lugar, NO vendemos su información personal. Sin embargo, cuando visita o interactúa con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares para hacer que su experiencia sea mejor, más rápida y más segura, con fines publicitarios y para permitirnos mejorar continuamente nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas. Cualquier información personal o datos recopilados por estas tecnologías es utilizada únicamente por nosotros o por nuestros proveedores de servicios autorizados en nuestro nombre.

¿Qué son las cookies, balizas web y tecnologías similares?

Estas tecnologías son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo (“colectivamente, un “dispositivo”) que nos permite registrar información cuando visita o interactúa con nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, mensajería y otras herramientas. Aunque a menudo estas tecnologías se denominan genéricamente “cookies”, cada una funciona de manera ligeramente diferente y se explica mejor a continuación:

Las cookies son pequeños archivos de texto (a menudo encriptados) que se colocan en la memoria de su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web o ve un mensaje. Las cookies permiten que un sitio web reconozca un dispositivo o navegador en particular. Existen varios tipos de cookies:

• Las cookies de sesión caducan al final de la sesión de su navegador y nos permiten vincular sus acciones durante esa sesión de navegador en particular.
• Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo entre sesiones del navegador, lo que nos permite recordar sus preferencias o acciones en varios sitios.
• Las cookies de origen son aquellas establecidas por un sitio web que está siendo visitado por el usuario en ese momento con el fin de preservar su configuración (por ejemplo, mientras está en nuestro sitio).
• Las cookies de terceros son colocadas en su navegador por un sitio web, o dominio, que no es el sitio web o dominio que está visitando actualmente. Si un usuario visita un sitio web y otra entidad establece una cookie a través de ese sitio web, se trataría de una cookie de terceros.

Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos en nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos cookies para almacenar información que nos permite presentar nuestro sitio en su idioma local o precios en moneda local. También utilizamos cookies para comunicar datos a nuestros servidores cuando nos visita, lo que le permite permanecer conectado a su cuenta durante su visita o mantener las preferencias del sitio que seleccione. Impedir que su navegador acepte cookies de 1ª parte evitará la colocación de algunas cookies que se clasifican como “Esenciales”.

Balizas Web

Una baliza web (también llamada “píxeles de seguimiento” o “etiquetas de imagen”) es un pequeño archivo (la mayoría de las veces un archivo GIF transparente de 1×1) que se carga en nuestras páginas web. Estos píxeles pueden funcionar en conjunto con las cookies para recopilar información sobre su visita, su navegador/dispositivo web, actividad de navegación o comportamiento en el sitio y proporcionar esa información a los proveedores de servicios. Los pixeles se utilizan más comúnmente para recopilar métricas de tráfico anónimas (visitas a la página, clics en botones, finalización de pedidos) que se utilizan para analizar el rendimiento del sitio.

Un script es una pequeña pieza de código de sitio web que se coloca en nuestros sitios web para potenciar las herramientas de servicio al cliente, como el chat en vivo, permitir la entrega de tutoriales en video en nuestra sección de ayuda y permitirnos brindar experiencias interactivas a los visitantes. También se utilizan para recopilar datos que utilizamos para el análisis del sitio web o para proporcionar datos sobre la eficacia de nuestra publicidad.

Tecnologías similares

Tecnologías que almacenan información en su navegador o dispositivo utilizando objetos locales compartidos o almacenamiento local, como cookies flash, cookies HTML 5 y otros métodos de software de aplicaciones web. Estas tecnologías pueden funcionar en todos sus navegadores. En algunos casos, es posible que estas tecnologías no estén completamente administradas por su navegador y pueden requerir administración directamente a través de sus aplicaciones o dispositivos instalados. No utilizamos estas tecnologías para almacenar información para dirigirle publicidad dentro o fuera de nuestros sitios.

Nuestras cookies, balizas web y tecnologías similares sirven para diversos propósitos, pero generalmente (1) son necesarias o esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería, (2) nos ayudan a mejorar el rendimiento o proporcionarle una funcionalidad adicional de los mismos, (3) nos ayudan a publicar anuncios relevantes y dirigidos, o (4) nos permiten ofrecer herramientas de soporte que utiliza para interactuar con nuestras guías de atención:

Las cookies “estrictamente necesarias” o “esenciales”, balizas web y tecnologías similares le permiten moverse por el sitio web y utilizar funciones esenciales como áreas seguras y cestas de compras. Sin estas tecnologías, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado. Tenga en cuenta que estas tecnologías no recopilan ninguna información sobre usted que pueda utilizarse para fines de marketing o para recordar dónde ha estado en Internet. La aceptación de estas tecnologías es una condición para el uso de nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería, por lo que, si utiliza herramientas que puedan evitar que se carguen, no podemos garantizar su uso ni cómo funcionará la seguridad de las mismas durante su visita.

Rendimiento

Las tecnologías de rendimiento pueden incluir cookies propias o de terceros, balizas web/pixeles y scripts colocados para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web (páginas que visita, si experimenta algún error, tiempos de carga). Estas cookies no recopilan ninguna información que pueda identificarlo y solo se utilizan para ayudarnos a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, comprender los intereses de nuestros usuarios y medir la eficacia de nuestro contenido al proporcionar estadísticas y datos anónimos sobre cómo se utiliza nuestro sitio web.

Publicidad

La tecnología publicitaria puede incluir cookies propias o de terceros, balizas/pixeles web y scripts colocados para recopilar información sobre la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing, ofrecer contenido personalizado o generar datos que permitan la entrega de publicidad relevante para sus intereses específicos en nuestros sitios, así como en sitios web de terceros. También utilizamos proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a cumplir las mismas funciones, lo que significa que nuestros proveedores de servicios autorizados también pueden colocar cookies, balizas web y tecnologías similares en su dispositivo a través de nuestros servicios (cookies propias y de terceros). También pueden recopilar información que les ayude a identificar su dispositivo, como la dirección IP u otros identificadores únicos o del dispositivo.

Apoyo

Las tecnologías de soporte pueden incluir cookies propias o de terceros, balizas web / pixeles y scripts colocados para proporcionar herramientas para que interactúe con nuestros equipos de atención al cliente. Esta tecnología nos permite proporcionar servicios de chat, recopilar comentarios de los clientes y otras herramientas utilizadas para apoyar a nuestros visitantes. Los datos recopilados para estos fines nunca se utilizan con fines de marketing o publicidad.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

En la mayoría de los navegadores web se ofrece la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), puede limitar el uso de ciertas características o funciones de nuestro sitio web o servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies tan pronto como visite nuestro sitio. Tenga en cuenta que, como se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad, actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de “No rastrear” del navegador de un visitante. 

Reiteramos que los navegadores de Internet le permiten cambiar la configuración de las cookies. Estos ajustes suelen encontrarse en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador de Internet. Para comprender esta configuración, los siguientes enlaces pueden ser útiles. De lo contrario, debe usar la opción ‘Ayuda’ en su navegador de Internet para obtener más detalles.

Configurar cookies en Google Chrome

Configurar cookies en Microsoft Internet Explorer

Configurar cookies en Mozilla Firefox

Configurar cookies en Safari (Apple)

Si desea retirar su consentimiento en cualquier momento, deberá eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador de Internet.

Puede encontrar información útil sobre las cookies, incluida la información sobre cómo eliminar o bloquear las cookies, en: https://www.allaboutcookies.org

La industria de la publicidad en Internet ha elaborado una guía sobre la publicidad conductual y la privacidad en línea, que se puede encontrar en: https://www.youronlinechoices.com

La guía de cookies de la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido se puede encontrar en el sitio web de la ICO: https://ico.org.uk/your-data-matters/online/cookies/